Profesionálna Asistentka, Recepčná

Kurz "Profesionálna asistentka, recepčná" je zameraný na poskytnutie širokého spektra zručností a znalostí potrebných pre úspešné vykonávanie úloh v role asistentky a recepčnej. Obsah kurzu sa zameriava na nasledujúce hlavné oblasti:

• Úvod do roly profesionálnej asistentky: Úloha a význam asistentky v organizácii. Očakávania a zodpovednosti. Etiketa a profesionálne správanie.

• Práca s technológiami: Získanie zručností v práci s kancelárskym softvérom, telefónnym systémom a ďalšími technologickými nástrojmi potrebnými pre úspešné vykonávanie práce.
• Komunikačné zručnosti: Zlepšenie schopností ústnej a písomnej komunikácie, vrátane efektívneho doručovania informácií a riadenia komunikácie so zamestnancami aj klientmi.
• Organizačné schopnosti: Naučiť sa riadiť kalendár, plánovať stretnutia, spravovať dokumentáciu a zabezpečiť plynulý chod kancelárskej rutiny.
• Zákaznícka starostlivosť: Porozumenie potrieb klientov a hostí a poskytovanie kvalitnej zákazníckej starostlivosti prostredníctvom profesionálneho a zdvorilého správania.
• Administratívne zručnosti: Zlepšenie schopností vedenia záznamov, spracovania vstupnej a výstupnej pošty, archivácie dokumentov a vykonávania ďalších administratívnych úloh.
• Profesionálna etika: Osvojenie si zásad profesionálneho správania sa, zachovávania dôvernosti a etických štandardov v pracovnom prostredí.

• Profesionálny imidž a prezentácia: Osobná prezentácia a profesionálne vystupovanie. Prezentačné zručnosti a verejné vystupovanie.

Kurz "Profesionálna asistentka, recepčná" je navrhnutý tak, aby poskytol účastníkom kompletný súbor zručností a vedomostí potrebných pre úspešné vykonávanie práce v tejto dôležitej a náročnej roli. Náš kurz sa zameriava na komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a praktické nástroje potrebné pre efektívne riadenie kancelárskej rutiny. Pridajte sa k nám a posuňte svoju kariéru na ďalší level!

Školíme v krásnych priestoroch, aby ste sa cítili skvele.

Trvanie kurzu:

14 hodín/2 dni

Miesto realizácie kurzu:

Prešov/dištančné vzdelávanie formou Skype, Zoom, Teams....

Požiadavky na vybavenie:

PC/notebook, pripojenie na internet, v prípade potreby PC zapožičiame

Termíny kurzu:

+ Kurzy otvárame podľa záujmu

Cena Kurzu:

400€ / ZADARMO* pre nezamestnaných, alebo 80% dotácia pre zamestnaných vďaka projektu Zručnosti pre Trh práce cez UPSVaR

* Kurz zadarmo je pre nezamestnaných evidovaných na Úrade práce, ktorým úrad kurz schválil cez projekt Zručnosti pre trh práce